家住湖南瀏陽的張女士,于2018年5月在富德生命人壽保險為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》,保額20萬元,年交保費5020元,20年交;附加富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款),保額8000元,同時附加了住院每日補貼醫療保險(A款),保額60元,還購買了一份百萬醫療保險。
2021年4月24日,張女士因“胰腺占位”前往瀏陽市人民醫院進行診治,4月26日被診斷患上了胰腺癌疾病,經過近一周的治療,張女士于4月29日出院在家休養。因出院在家休養忘記自己購買了保險故沒及時進行報案。業務員6月1日前往客戶家中才知道原來自己購買的保險可以申請賠付,于是張女士在業務員的指導下撥通了富德生命人壽的報案電話。
2021年6月1日,富德生命人壽理賠人員接到張女士的報案電話,第一時間核實保單信息,并安排專人指導搜集整理理賠所需資料,理賠資料齊全提交至富德生命長沙中心支公司后,當天即進行受理。
僅僅2日張女士就收到理賠金20.44萬元,免去后期保費85340元,理賠款到賬后,張女士對富德生命人壽這么快理賠速度感到很意外。張女士表示,現在醫療技術越來越發達,保險公司的理賠服務也越來越好,越來越快,她對治療充滿信心,將努力同病魔做斗爭,感謝富德生命保險給他送來一份信心和希望。
急客戶所急,想客戶所想,客戶的滿意是最好的肯定。富德生命人壽秉承“富及民眾 德行天下”的核心價值觀,致力于做客戶最堅實的后盾,為更多的人送去溫暖和陽光。
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