來自湖南武岡的楊女士有一份穩定的工作，家庭也幸福美滿。在朋友的推薦下，楊女士于2017年5月為自己投保了《富德生命康愛星防癌疾病保險》，保額10萬元。
2020年9月，楊女士發現頸部有一腫塊，且有逐漸增大趨勢，抱著對身體負責的態度，楊女士前往長沙湘雅二醫院做檢查，通過穿刺病檢診斷為甲狀腺癌。在愛人的陪同下，楊女士回到武岡，住進了當地人民醫院，并接受手術治療，所幸治療效果很好，楊女士很快就康復出院。
2021年2月，在朋友的提醒下，楊女士想起自己曾經購買的保險，于是撥打了富德生命人壽95535報案電話。得知客戶出險，富德生命人壽湖南邵陽中支第一時間安排理賠人員與楊女士聯系，并告知辦理理賠所需要的相關資料。經調查確認，楊女士所患疾病符合保險責任，公司于2月23日完成系統審核，將20萬元的理賠款轉到楊女士的指定賬戶。
收到理賠款的楊女士感慨萬千，她表示，當初購買保險的時候，純粹就是朋友的建議，且在交了1年的保費后有過退保的想法，但想著保費也不高，也打消了退保的念頭，只是沒想到自己平素身體這么好，竟然會得癌癥，幸好保險沒有退，此次理賠，公司從報案到賠款到賬共總才用了5天時間，我要為富德生命人壽的理賠服務點贊，為富德生命的好產品點贊!
誰也不知道明天和意外哪個會先來。未雨綢繆，給自己和家人準備好充足的保險保障。疾病無情，生命有愛。富德生命人壽愿為每一位客戶提供保障和關懷，切實為客戶及家庭保駕護航。(通訊員 李小平)
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