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  • 富德生命人壽常德中支啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動
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    富德生命人壽常德中支啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動

    來源:財訊網 2021-03-18 15:40:09

    3月12日,富德生命人壽常德中支正式啟動2021年“3•15”消費者權益保護教育宣傳周活動。圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的主題,通過開展一系列線上、線下活動,加強消費者權益保護教育,推動消費者權益保護工作。

    一是制定活動方案。3月12日,常德中支總經理佘文清組織召開部門經理會議,會議對“3•15”宣傳周活動進行了專項部署,要求下轄各機構以及中支各部門要高度重視,切實履行消費者權益保護主體責任,并結合當前疫情防控要求和公司實際情況切實做好此次宣傳周活動。

    二是營造活動氛圍。 3月13日前,中支、四級機構職場進行本次宣傳周活動相關內容的職場布置,中支電子橫幅和多媒體顯示器24小時滾動播放3.15主題標語及“我為誠信代言”視頻,在職場大廳醒目位置懸掛了“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動主題的橫幅、海報、展架。全轄統一行動,提升3.15客戶權益保護日的宣傳氛圍。

    三是豐富宣傳形式。首先是一對一宣傳,從3月5日開始,公司內勤人員持續開展消費者保護教育宣傳活動,對客戶逐一發放宣傳資料,向客戶普及反洗錢和防范非法集資相關知識,提醒客戶警惕“代理投訴退保”騙局,買保險時你需要關注的問題,日常生活不受騙這些知識要知道,并以案說法介紹四種非法集資手段:承諾高回報、編造虛假項目、已虛假宣傳造勢、利用親情誘騙,提升消費者自我保護意識。此次活動共計向消費者發放宣傳資料400余份。其次是總經理接待日,3.15日當天,常德中支負責人佘文清總親臨現場進行宣傳,為客戶贈送宣傳手冊,講解非法集資的危害,如何識別洗錢及洗錢的危害,并指導客戶參與線上答題活動,普及消費者保險知識的同時提升客戶滿意度和認同度。最后是線上宣傳:積極動員公司內外勤伙伴在朋友圈轉發“3•15”誠信代言、“3•15”有獎答題競賽活動,向廣大親朋好友進行宣傳教育。該活動參與答題人數達260多人次。此外,公司還特別制定了《“3•15”誠信是金消保宣教主題》培訓課件、錄制誠信代言小視頻,組織內外勤伙伴開展線上、線下宣講工作共9次,參與內外勤人數600人,錄制對誠信理解的小視頻2個,小視頻在富德生命人壽湖南分公司官方抖音號推送,瀏覽人數達500人次。

    在本次“3•15” 消費者權益保護教育宣傳周活動中,公司將消費者權益保護工作深入貫徹到了工作各環節中,并重點將視角放在老年人、年輕人等人群,通過宣傳活動,公司切實履行了消費者權益保護主體責任,積極推進保險產品與服務創新及品質提升。接下來,富德生命人壽常德中支仍將繼續秉持服務百姓的理念,積極踐行社會責任,為營造良好社會氛圍貢獻一份力量。

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