2020年12月,來自湖南宜章、年僅38歲的鄺女士被確診為惡性腫瘤,得知這結果,鄺女士的家人悲痛不已。經過醫生一系列檢查、診斷及治療,2021年1月17日鄺女士還是被病魔無情的帶走了年輕的生命,鄺女士的離世令兒子和丈夫陷入深深的悲痛。
2021年2月2日,富德生命人壽湖南郴州中支接到鄺女士的丈夫王先生的投案電話,公司理賠工作人員對鄺女士去世的消息表示惋惜,并寬慰王先生不要過度悲傷。同時,告知王先生辦理理賠所需要的資料。次日,王先生將準備好的資料交到富德生命人壽郴州中支柜面,經理賠工作人員審核確認,公司依照合同約定,向王先生給付身故保險金55591.51元。王先生連聲道謝,并夸贊富德生命人壽的服務態度好,理賠高效。
保險雖然不能挽救鄺女士的生命,但是一筆理賠金可以給鄺女士的家人一點安慰。富德生命人壽郴州中支將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念,將客戶的需求放在首位,用貼心、細心、高效的服務換得客戶的滿意,將保險的大愛傳遞給更多的人,為更多家庭帶來愛與希望。(文/劉巧玲)
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